1과목. 사무자동화시스템 - 1. 사무자동화 개념 산업인력공단 시행 사무자동화산업기사 필기 이론 정리 2020.1.1. ~ 2022.12.31. 출제 기준에 맞게 정리하였으며, 여러 자료를 참고하여 작성하였지만 부족한 부분이 많이 있습니다. 이 자료는 참고용으로 사용하시고 실제 시험을 준비하시는 분들은 모의고사 문제집 위주로 풀어보시길 권해드립니다. 1. 사무자동화 정의 및 기본요소 (1) 사무자동화의 개요 ① 사무자동화(OA, Office Automation) - 정보처리기술, 정보통신기술, 시스템과학, 행동과학 등 다양한 응용분야를 통합하여 사무처리에 적용하여 사무원과 사무업무 전체의 생산성 향상을 목표로 하는 적극적인 노력 ② 사무자동화의 배경 - 사회‧경제적인 요인 : 산업구조의 변화, 경영환경의..